La evolución de los eventos en la última década está impulsada por la adaptación de distintas tecnologías, que permitieran una experiencia única y facilitaran el trabajo de producción del evento. Sin embrago, el 2020 sirvió como acelerador de distintas tecnologías que se han quedado para siempre en el sector MICE, aumentando el nivel de competitividad y profesionalización de las empresas relacionadas con el mundo de los eventos. Así que es importante entender cómo la tecnología detrás de los eventos hace posible la reactivación del sector.
Hablar de tecnología no necesariamente implica el uso de tecnologías cuyo acceso suele estar limitado por presupuestos o alcances del proyecto, la tecnología puede manifestarse hasta en la simpleza para planificar un evento utilizando alguna app de project management, habilitar compra de tickets en plataformas de terceros, el uso del streaming como forma de ampliar el mensaje a audiencias más amplias, gamificación localizada, realidad virtual, escenarios virtuales, etc.
Tecnología pensada para los eventos
De acuerdo con Hosteltur, las siete mejores tecnologías para el turismo de congresos, convenciones e incentivos ganadoras en 2020, incluyen desde aplicaciones de realidad virtual que permiten visualizar al milímetro la escenografía de los eventos, pasando por nuevos sistemas de pagos, herramientas analíticas o servicios de traducción instantánea operados por inteligencia artificial.
El uso de estas tecnologías, complementado con estrategias de reactivación de negocio, son lo que en Valkiria se conoce como Smart Events. Es aquí donde converge el talento, la tecnología, la especialización en experiencias, creando nuevas experiencias que mejoran la experiencia del cliente, los proveedores y los asistentes.
Todos hemos normalizado en nuestras vidas el contacto a través de pantallas y en estos momentos, esta es una de las vías de las que tenemos que conseguir mantener a los visitantes enganchados. En entornos controlados como auditorios y teatros, la experiencia tiene que ser muy personalizada para llegar a conseguir eventos experienciales en tiempos de pandemia.
Por lo tanto, a día de hoy, los participantes demandan unas medidas de seguridad bien definidas, claras y rigurosas en cuanto a su cumplimiento. También demandan herramientas tecnológicas que suplan el contacto social, ya sea a través de networkings virtuales o eventos en streaming.
